Пациенты в Латвии часто не получают достаточной и понятной информации о том, как действовать после выписки из больницы или визита к врачу. К такому выводу пришли исследователи клинической университетской больницы имени Паула Страдыня и Латвийского университета. Эксперты отмечают: необходимо улучшить объяснения о дальнейшей терапии и реабилитации, а также шире привлекать переводчиков для пациентов, не владеющих латышским языком.

В отчёте указывается, что, несмотря на наличие единого регулирования в Законе о правах пациента, на практике его применение остаётся неравномерным. Многие жители не знают о возможностях системы e-veselība, например о праве уполномочить другое лицо принимать решения о лечении или выразить волю относительно донорства органов. Особенно уязвимыми в этой сфере остаются пожилые люди, пациенты с нарушениями слуха или зрения, представители нацменьшинств и люди с низкими доходами.

Проблемы зафиксированы и в вопросах информирования о праве на присутствие близких во время лечения. Среди рекомендаций — предоставление информации на «лёгком языке», подключение пациентских организаций к разработке планов защиты прав пациентов и рассмотрение возможности создания института омбудсмена по правам пациентов.

Исследование стоимостью 300 тысяч евро проводится с конца 2023 года в рамках госпрограммы «Здоровье общества». Его результаты планируется интегрировать в политику здравоохранения и практику медицинских учреждений.

Кратко:

Финансирование: 300 000 евро
Период: декабрь 2023 – конец 2025 года
Методы: опросы, интервью, фокус-группы
Проблемы: недостаток информации, нехватка переводчиков, слабое использование e-veselība