В латвийской рабочей среде усиливается давление вернуться к очной работе, хотя для многих сотрудников это стало причиной задуматься о смене места работы. Об этом в эфире Latvijas Radio передачи «Kā labāk dzīvot» заявила бизнес-тренер и консультант по эмоциональному интеллекту Яна Строгонова.

По её словам, в профессиональной среде по-прежнему распространено убеждение, что «чувства нужно оставлять за дверью». Но такая позиция не способствует успешному сотрудничеству: «Недостаток эмпатии может стать решающим фактором, почему человек уходит из компании», — отметила специалист.

«Мы хотим, чтобы нас слушали искренне, а не делали вид», — подчеркнула председатель правления Латвийской ассоциации по управлению персоналом Ева Селга.

Она напомнила, что руководителям важно видеть в сотруднике не ресурс, а личность с эмоциями и потребностями: «Роботу не нужны больничные и отпуск, а людям это необходимо. Здесь работодателям ещё есть чему учиться».

Когнитивно-бихевиоральный терапевт Агнесе Орупе также подтвердила, что рабочие места становятся всё более циничными: «Люди чувствуют себя не ценностью, а ресурсом, который используют».

Особенно остро дефицит эмпатии проявляется в вопросе формата работы. «Исследования показывают: гибкость — ключевой показатель того, что место считают эмпатичным. Возможность работать гибридно — и дома, и в офисе — для многих критична», — пояснила Строгонова.

«Сейчас не так просто понять, кто где находится и как собрать всех на встречу. Нужны новые навыки, но люди очень ценят гибкость», — добавила Селга.

По словам Орупе, основа здоровых профессиональных отношений: баланс и ясные границы. Формулы, подходящей для всех, нет, но именно умение учитывать разницу в потребностях становится важнейшей задачей руководителей.