Во многих автобусах, трамваях и троллейбусах Rīgas satiksme экраны, предназначенные для показа маршрутов и информации для пассажиров, либо зависают, либо транслируют бессмысленные данные. Иногда на табло можно увидеть «погоду на Марсе» или маршруты в обратном направлении. Однако предприятие уверяет, что большинство устройств уже отремонтировано.

По данным Латвийского радио, из 3200 экранов неисправны около 350 — каждый девятый. На этой неделе обновили более 200 устройств, а в ближайшие дни планируют заменить ещё сотню. Общие расходы на ремонт и обновление всей системы, включая программное обеспечение, могут составить до 500 тысяч евро.

«Транспорт подвергается вибрациям, экраны изнашиваются. Даже дома телевизоры нужно менять, а наши устройства испытывают ещё и перепады температур», — пояснила представитель Rīgas satiksme Байба Барташевича-Фелдмане.

Жители Риги реагируют по-разному. Одни признаются, что просто пользуются мобильными приложениями, другие жалуются, что неисправные экраны сбивают с толку, особенно туристов.

Активисты из объединения Pilsēta cilvēkiem называют ситуацию «плачевной» и упрекают Rīgas satiksme в слабой коммуникации с пассажирами. «Просто отписываются: “Мы дадим знать. Информация передана”. Но такие проблемы нужно решать открыто, через СМИ и прямой диалог с людьми», — отметил член правления Брунис Кибилдс.

Чтобы избежать повторения ситуации, предприятие решило в будущем устанавливать программное обеспечение на экраны своими силами, а не закупать готовые решения вместе с транспортом.