В Латвии зафиксированы случаи, когда в больницах путают данные пациентов. Это приводит к ложным тревогам, надеждам и растерянности у родных. О двух таких эпизодах узнало Латвийское радио.

Антра неделю назад услышала от врача: у её 82-летней матери — рак печени. «Это было ужасно, по-настоящему ужасно», — рассказала она. В тот день пожилая женщина находилась в больнице Страдиня на процедуре по поводу камней в желчных протоках. Вечером Антра услышала по телефону диагноз «опухоль».

«У меня всё время звучали слова: «опухоль в печени». Всю ночь я не спала», — вспоминает она.

На следующий день Антра приехала в Ригу и услышала от другого врача: никакой опухоли у матери нет. Ошибка произошла потому что перепутали пациентов. Извинений в тот момент никто не принёс. Позже врач позвонила и извинилась лично.

Схожая история случилась с рижанкой Линдой в 2022 году. Ей сообщили о тромбе в сонной артерии матери. Через несколько дней прозвучало обратное: тромба нет. При выписке она нашла в документах чужие данные: упоминание болезней, которых у матери не было, и даже запись, что «скорую вызвал муж», хотя он умер много лет назад.

«Я звонила в отделение, и мне твердили: это выписка вашей мамы», — сказала Линда.

В больнице Страдиня признали, что врач должен был объяснить ситуацию и извиниться. «Реакция врача не была корректной. Мы приносим извинения», — заявила представитель больницы Сигне Мелдере.

Эксперт по правам пациентов, адвокат Солвита Олсена, отмечает: ошибки в медицине неизбежны, но важно, как их исправляют. «Медучреждения не умеют решать такие ситуации. Нужно приглашать пациента и семью, объяснять и извиняться», — подчеркнула она.

По данным Инспекции здоровья, за первые пять месяцев этого года поступило 25 жалоб на нарушение прав пациентов на информацию. Сколько из них связано с подменой данных, неизвестно.