Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) наложил штраф в размере 295 000 евро на компанию ViziaFinance, входящую в группу DelfinGroup, за длительное применение недобросовестной коммерческой практики.

Как установил ЦЗПП, ViziaFinance на протяжении более шести лет не соблюдала требования Закона о защите прав потребителей — при оценке платёжеспособности клиентов компания не запрашивала информацию из всех действующих кредитных бюро, в результате чего кредиты выдавались лицам, которые не могли их обслуживать. Ведомство квалифицировало это как «серьёзное нарушение», затрагивающее интересы широкого круга потребителей.

ЦЗПП отмечает, что неоднократно указывал DelfinGroup на необходимость получать данные от всех бюро, но компания не изменила подход. Теперь ViziaFinance обязана прекратить выявленную практику и обеспечить полноценную проверку заёмщиков.

В ответ представители ViziaFinance заявили, что удивлены решением центра. По их словам, они взаимодействуют с Налоговой службой и бюро Crefo, а закон не требует обязательного обращения ко всем кредитным бюро. Компания настаивает, что проблема заключается в разрозненности баз данных и отсутствии единого подхода к передаче информации.

ViziaFinance подчёркивает, что действует добросовестно, проверяя доходы и расходы клиентов, и предлагает государству реформировать рынок: либо обязать всех кредиторов передавать данные во все бюро, либо создать централизованную базу, как в Литве или Эстонии.

В 2024 году оборот ViziaFinance составил 12,38 млн евро, прибыль — 3,24 млн евро. Единственный владелец — DelfinGroup, акции которой котируются на Nasdaq Riga. Среди акционеров DelfinGroup — структуры семьи Кесенфелдов, в том числе Alppes Capital, Curiosity Capital, LK Investments и L24 Finance.