Несмотря на усилия по информированию общества, число попыток мошенничества в Латвии продолжает расти. Представитель банка Citadele Ингрида Ава рассказала, на какие сигналы следует обратить внимание, чтобы отличить злоумышленника от настоящего сотрудника банка.

1. Язык общения. Сотрудники латвийских банков обычно говорят на латышском. Если звонок поступает на русском, английском или с иностранного номера — это повод насторожиться. Однако стоит помнить: и мошенники уже освоили латышский, поэтому язык не всегда гарант надёжности.

2. Спешка и давление. Мошенники часто создают атмосферу паники, заставляя действовать немедленно. В отличие от них, настоящие сотрудники банка не будут торопить и с пониманием отнесутся к переносу разговора на другое время.

3. Запрос конфиденциальной информации. Фразы вроде «обнаружена подозрительная операция, сообщите данные карты» — явный обман. Банк никогда не попросит по телефону назвать CVV-код, пароль от интернет-банка или другую чувствительную информацию. Лучше всего использовать функцию аутентифицированного звонка через мобильное приложение.

4. Подозрительные письма. Настоящие письма от банка приходят только с официальных адресов. Если в письме содержатся ссылки, лучше вручную ввести адрес сайта в браузере и проверить, начинается ли он с «https://».

Ава напоминает: жертвой может стать любой, вне зависимости от возраста или образования. Главное — не стесняться и как можно скорее сообщить в банк о подозрительном контакте. Чем быстрее это сделать, тем выше шанс избежать потерь.