Требование обязать финансовые учреждения Латвии общаться с клиентами на государственном языке, были внесены в виде поправок к Закону о кредитных учреждениях Министерством юстиции страны. Поправки в настоящее время переданы в Сейм, но их рассмотрение отложено депутатами на две недели.

В случае принятия поправок, финансовые учреждения должны будут вести основную коммуникацию с клиентами на латышском языке. Будет разрешено также использовать официальные языки стран Европейского Союза или кандидатов на вступление в ЕС, только если сотрудник учреждения владеет таким языком, а клиент или его представитель является иностранцем.

Министерство юстиции обосновывает необходимость изменений частым использованием русского языка в сфере финансовых услуг, что ослабляет позиции государственного языка в обществе.

Консультант Ассоциации финансового сектора Эдгарс Пастарс отметил, что кредитным учреждениям потребуется время и значительные ресурсы для выполнения этих изменений. Он также подчеркнул, что эти поправки не затрагивают устную коммуникацию с клиентами, например, телефонные разговоры. Лаума Пейглкална, объясняя цель изменений, уточнила, что они направлены не на запрет общения с клиентами на русском языке, а на обеспечение того, чтобы информация на веб-сайтах банков и других финансовых учреждениях была представлена на государственном языке.

В настоящее время статус страны-кандидата на вступление в ЕС имеют 11 стран: Турция, Северная Македония, Черногория, Сербия, Албания, Босния и Герцеговина, Косово, Грузия, Молдова и Украина.