Пансионаты для пожилых людей в Латвии, несмотря на свою кажущуюся доступность, на деле часто оказываются местом, где качество жизни далеко от идеала. Проблемы с очередями для поступления в пансионат, а потом — жалобы на неадекватные условия проживания — все это стало частью повседневной реальности для многих латвийских пенсионеров.

Одной из самых больших проблем, с которой сталкиваются семьи, решившие разместить своих пожилых родственников в пансионатах, является дефицит мест. К примеру, в Риге и других крупных городах Латвии очереди на получение места в пансионате могут растянуться на несколько месяцев, а то и годы. Спрос на места в таких учреждениях растет из-за увеличения числа пожилых людей, в то время как число доступных мест в пансионатах не успевает за этим ростом.

«Мы с мамой ждали очередь почти год. В итоге не выдержали и решили оплатить частный пансионат, но условия там оставляют желать лучшего», — рассказывает Илона, чья мать в возрасте 84 лет нуждается в постоянной медицинской помощи. «Когда мы наконец-то нашли место, оказалось, что для нее не хватает пространства — пришлось жить в комнате с еще двумя женщинами. Это далеко не то, о чем мы мечтали, но другого выбора не было», — добавляет она.

Когда долгожданное место в пансионате наконец предоставляется, начинают проявляться другие проблемы, связанные с качеством проживания. Жители и их родственники сообщают о несоответствии условий жизни заявленным стандартам. В некоторых пансионатах наблюдаются переполненные комнаты, где неудобно и тяжело находиться. Проблемы с обслуживанием, некомпетентным или недостаточно квалифицированным персоналом, а также плохое питание становятся еще одной причиной недовольства.

«Моя бабушка живет в пансионате под Ригой, и за эти полгода я несколько раз столкнулась с тем, что ей не давали нужную медицинскую помощь, забывали про лекарства», — делится своими переживаниями Рита, которая навещает свою бабушку каждую неделю. «Когда мы приходим, часто не можем найти медсестру или персонал, чтобы обсудить ее состояние. Проще всего забыть о человеке, пока не случится что-то серьезное», — добавляет она.

Проблемы с питанием также не редкость. Несколько семей в пансионатах заявляют, что предлагаемая еда не соответствует нормам питания для пожилых людей и часто не подходит для людей с хроническими заболеваниями.

Хотя в Латвии начинают предпринимать шаги для улучшения ситуации в области ухода за пожилыми людьми, прогресс идет медленно. Несколько пансионатов заявили о проведении модернизации — расширении медицинских отделений, улучшении условий проживания и увеличении штатного расписания персонала. Однако, по мнению экспертов, пока это скорее исключение, чем правило. Проблемы с нехваткой мест, очередями и низким качеством обслуживания остаются на первом плане.

«Мы понимаем, что многие жалобы правомерны. Но проблема в том, что ресурсы ограничены. Мы стараемся улучшать условия, но этого недостаточно», — говорит руководитель одного из латвийских пансионатов. Сама же сеть частных пансионатов признает, что им не хватает средств для массовых изменений и улучшений инфраструктуры.

С учетом растущей потребности в уходе за пожилыми людьми и отсутствия комплексных решений, ситуация с пансионатами в Латвии вряд ли улучшится в ближайшие годы. Однако правозащитники и активисты уже заявили о необходимости реформ, в том числе об улучшении условий, создании новых учреждений и повышении качества обслуживания.

«Надеемся, что в будущем государственные учреждения все-таки будут предоставлять более качественное обслуживание. У нас есть примеры в других странах, где можно наладить достойные условия для старшего поколения», — заключает Рита.