С 1 июля в Риге заработал единый бесплатный информационный телефон 80001201, который позволяет горожанам обращаться в различные муниципальные учреждения как по повседневным вопросам, так и в экстренных ситуациях. Об этом сообщили в Рижской думе.

По словам исполнительного директора самоуправления Яниса Ланге, ранее существовало множество номеров, что создавало неудобства для жителей. Теперь все обращения будут централизованы.

«Выбор номера не случаен — 1201 год основания Риги, его легко запоминают даже дети», — отметил Ланге. В будущем самоуправление рассчитывает использовать короткий номер 1201, как только регулятор утвердит соответствующую нумерацию.

Новый номер объединяет несколько ранее действующих телефонов — департамента городского развития, управления доходов, бесплатной линии думы, бывшего Центра управления сообщением и других. Эти номера будут постепенно отключены в течение полугода. Перед закрытием абоненты будут получать автоматическое уведомление с просьбой обращаться на новый номер.

Телефон 80001201 будет работать по будням с 8:00 до 18:00, но оставить сообщение можно в любое время суток. Круглосуточно на линии будет дежурить один оператор, в рабочее время — несколько. При необходимости штат операторов расширят.

Пока централизованные звонки не охватывают такие предприятия самоуправления, как Rīgas satiksme, Rīgas ūdens и Rīgas namu pārvaldnieks — их информационные телефоны продолжают работать по отдельности.